Tự học marketing

Học Marketing thật đơn giản !

Mua hàng Online- Marketing như thế nào ?

shoping onlineShopping online hay mua hàng trực tuyến không còn xa lại gì với người tiêu dùng Việt Nam. Và dần trở thành xu thế do lối sống ngày càng công nghiệp hóa khi người tiêu dùng không muốn bỏ nhiều thời gian đi chợ mua hàng như trước đây.

Vậy truyền thông như thế nào cho đúng và hiệu quả ?

Đầu tiên bán hàng thì phải hiểu được hành vi tiêu dùng hoặc ít nhất là quy trình mua hàng của khách hàng mình

Quy trình này gồm 5 bước

1. Khách hàng nhận ra nhu cầu cần phải mua và sử dụng một sản phẩm nào đó

buying-cycle1-300x300

2. Tìm kiếm thông tin về sản phẩm và giá cả

3. So sánh và lựa chọn

4. Quyết định mua hàng

5. Đánh giá sau khi sử dụng

Thông thường thì Shopping online vẫn có thể tạo ra nhu cầu bằng cách giới thiệu các sản phẩm mới như các kênh homeshopping vẫn hay quảng cáo. Thì lúc này bước 1 phải thuyết phục được người mua tại ngay thời điểm đó hoặc liên tục lặp lại để người xem thật sự khao sát sở hữu sản phẩm.

Một số trang bán hàng online như Lazada.vn sau khi bạn kiếm thông tin về sản phẩm trên websites này cookies của bạn sẽ được lưu lại và khi bạn sang tìm kiếm trang khác bạn sẽ thấy banner nhỏ sản phẩm bạn đã tìm kiếm tại lazada.vn. Một cách khá thông mình đúng không ?

Thường thì các trang bán hàng online giao hàng tận nơi đánh vào bước thứ 3 của quá trình là đánh giá và lựa chọn các nơi cung cấp sản phẩm. Để thành công thì các trang online phải đảm bảo được 1 số yếu tố sau:

1. Sản phẩm chỉ có thể mua trên mạng, không thể hoặc khó mua ở các kênh bán hàng truyển thống

2. Giá cả cạnh tranh hoặc rẻ hơn

3. Dịch vụ thanh toán khi giao hàng và có thể kiểm tra, đổi hàng khi không hài lòng.

Single Post Navigation

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: